❓ Domande Frequenti (FAQ)

❓ Domande Frequenti (FAQ)

1. I vostri bijoux sono anallergici?

La maggior parte dei nostri bijoux è realizzata in acciaio inossidabile 316L. Ti invitiamo comunque a leggere sempre le descrizioni dei singoli prodotti: potresti trovare anche ottone o metalli con placcature resistenti, tutti conformi alle normative su nichel, piombo e cadmio.

2. Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo fisso di 5 € (isole comprese) con spedizione gratuita per ordini superiori a 20 €. Corriere BRT 24h Express. La consegna avviene entro 5 giorni lavorativi.

3. Accettate il contrassegno?

Sì, il costo è di 9 €. Ricordiamo che sono recuperabili con il programma fedeltà. La spedizione in contrassegno è gratuita per ordini da 60 € in su. Corriere Poste Italiane.

4. Quali metodi di pagamento posso usare?

Accettiamo:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)
• PayPal
• Klarna (opzione di pagamento a rate)
• Contrassegno

5. Pronta consegna

Gli articoli in pronta consegna vengono spediti il giorno successivo all'ordine. Se ordini solo articoli in pronta consegna, il pacco parte subito; in caso di ordini misti (pronta consegna + creazioni su richiesta), vedi il punto successivo.

6. Creazioni su richiesta e ordini misti

Creazioni su richiesta: i tempi variano in base agli ordini, ma di solito vengono evase entro 5 giorni. Ordini misti (pronta consegna + creazioni): vengono preparati e spediti insieme entro 5 giorni.

7. Posso fare un reso o un cambio?

Non si effettuano cambi né resi sugli orecchini. Per gli altri articoli, il reso è possibile contattando diabolicamenteaccessori@hotmail.com. Il reso è a carico del cliente, salvo che l'articolo non arrivi danneggiato o difettoso (in quel caso lo sostituiamo o rimborsiamo).

8. Come posso contattarvi?

• WhatsApp (tasto sulla home)
• Email: diabolicamenteaccessori@hotmail.com
• Inbox sui social