❓ Domande Frequenti (FAQ)

❓ Domande Frequenti (FAQ)

  • 1. I vostri gioielli sono anallergici?
    La maggior parte dei nostri gioielli è realizzata in acciaio inox. Ti invitiamo comunque a leggere sempre le descrizioni dei singoli prodotti: potresti trovare anche ottone o metalli con placcature resistenti, tutti conformi alle normative su nickel, piombo e cadmio.

    2. Quanto costa la spedizione?
    La spedizione ha un costo fisso di 5 € (isole comprese) con corriere BRT 24h Express. La consegna avviene entro 5 giorni lavorativi.

    3. Accettate il contrassegno?
    No, non accettiamo contrassegno (pagamento alla consegna).

    4. Quali metodi di pagamento posso usare?
    Accettiamo:

    • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)

    • PayPal

    • Klarna (opzione di pagamento a rate)

    5. Pronta consegna

    • Gli articoli in pronta consegna vengono spediti il giorno successivo all’ordine.

    • Se ordini solo articoli in pronta consegna, il pacco parte subito; in caso di ordini misti (pronta consegna + creazioni su richiesta), vedi il punto successivo.

    6. Creazioni su richiesta e ordini misti

    • Creazioni su richiesta: i tempi variano in base agli ordini, ma di solito vengono evase entro 5 giorni.

    • Ordini misti (pronta consegna + creazioni): vengono preparati e spediti insieme entro 5 giorni.

    7. Posso fare un reso o un cambio?

    • Non si effettuano cambi né resi sugli orecchini.

    • Per gli altri articoli, il reso è possibile contattando diabolicamenteaccessori@hotmail.com.

    • Il reso è a carico del cliente, salvo che l’articolo non arrivi danneggiato o difettoso (in quel caso lo sostituiamo o rimborsiamo).

    8. Come posso contattarvi?

    9. Caccia al Tesoro
    Partecipare è semplice:

    • Effettua il primo ordine.

    • Nel pacco troverai uno charms a sorpresa che non hai ordinato: quello dà inizio al gioco.

    • Ogni charms, coppia o doppione ti dà diritto a un omaggio sul prossimo ordine.

    • Non buttarli: inviaci una foto tramite email o WhatsApp e ti diremo subito quale premio hai vinto.

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